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订单需求说明

概述​

  1. 订单分为款到发货和货到付款两种。
  2. 款到发货是买家通过在线支付或线下支付先将款项支付到平台，系统确认款项入账无误后由商家发货，此款项扣除佣金后按周期支付给商家。
  3. 货到付款是商家签约快递公司来完成货到付款，买家下单后，商家先发货给买家，由快递公司收款，款项收到商家，此款项在佣金计算中要进行扣减。
  4. 款到发货的订单未付款前后台可以执行取消订单操作，货到付款的订单未发货前后台可以执行取消订单操作。
  5. 款到发货的订单未付款前可以修改订单价格，货到付款的订单未发货前可以修改订单价格。

款到发货订单流程​

一、流程概览​

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二、流程详细说明​

1、创建订单：买家登录后才能创建订单，结算时选择在线支付，不用选择具体的支付方式（微信支付宝等）。
2、确认订单：系统会自动进行订单确认，此环节根据用户需要可定制为人工确认订单，目前shoptnt系统是默认自动确认。
3、支付环节：用户可通过在线跳转到第三方支付平台完成在线支付，也可以由平台财务手工确认收款，此款项收入至平台账户。

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说明：1、 在买家付款之前，商家可以手工调整订单价格，一旦支付后，订单价格不允许修改。
     2、 买家选择具体的支付方式（微信、支付宝等）进行支付，此时会跳转到相应的第三方支付网站完成支付过程，支付操作完成后会跳转
         回shoptnt商城系统 
     3、 第三方支付平台（微信、支付宝等）会在后端通知shoptnt商城系统用户操作支付是否成功的状态，shoptnt系统对订单进行相应
         支付状态的更新。

4、取消订单：订单在未确认收货前可以被买家取消；未发货前买家、平台均可以取消订单。
5、发 货：如果订单支付成功，商家可以选择相应的物流公司进行发货操作。
6、确认收货：买家收到货后可以确认收货，如果买家没有及时确认，系统会根据设定的超时时间自动确认收货。

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7、申请退货：确认收货后的订单可以申请退货，此时进入售后环节。
8、完 成：对于确认收货的订单，系统会根据设定的收货后完成天数更新订单为完成状态

货到付款订单流程​

一、货到付款流程概览​

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二、货到付款详细说明​

1、创建订单：买家登录后才能创建订单，结算时选择货到付款。
2、确认订单：系统会自动进行订单确认，此环节根据用户需要可定制为人工确认订单，目前shoptnt系统是默认自动确认。
3、取消订单：订单未发货之前，管理端、商家和买家均可以取消订单。
4、发 货：确认订单后，商家可以选择相应的物流公司进行发货操作。
5、确认收货：买家收到货后可以确认收货，如果买家没有及时确认，系统会根据设定的超时时间自动确认收货。

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6、申请退货：确认收货后的订单可以申请退货，此时进入售后环节。
7、支付环节：订单发货或确认收货后，商家可以确认支付，如果商家没有及时确认，系统会根据设定的超时时间自动确认支付。

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8、完成：对于已经确认支付的订单，系统会根据设定的天数更新订单为完成状态，比如设定为15天，则订单（收货/拒收/已支付 ）后15天会更新为完成状态。

需要设定的扫描时间及默认值​

设置项默认值说明
自动取消订单天数1天仅对款到发货的订单有效，未付款的订单N天未付款自动取消订单
自动确认收货天数10天自发货之日起，N天未收货则自动确认收货
自动完成天数7天需要完成的订单，N天后标记为完成状态，款到发货：确认收货的订单/取消的订单，货到付款：已支付/取消的订单
自动支付天数3天仅对货到付款订单有效，确认收货之时候起，N天后自动确认付款。
售后失效天数30天自收货之日起，N天后不允许发起售后
评价超时天数15天自收货之日起，N天后自动好评。