评论管理
一、基本信息
功能介绍
查看会员评论信息,以及对订单进行评论操作。
二、操作路径
通过【会员】-【个人中心】-【评论管理】进行操作
三、操作流程
1.待评价订单
登录会员,进入到个人中心-评论管理-待评价订单页面,显示会员的所有待评价订单。
2.待追评订单
登录会员,进入到个人中心-评论管理-待追评订单页面,显示会员的所有待追评订单。
3.已评价订单
登录会员,进入到个人中心-评论管理-已评价订单页面,显示会员的所有已评价订单。
4.评论
初评
进入到评论管理-待评价订单页面,点击去评论,对订单进行初评操作,输入信息,点击发表评论,初评发表成功。
追评
进入到评论管理-待追价订单页面,点击追加,对订单进行追评操作,输入信息,点击发表评论,追评发表成功
5.查看评价信息
进入到评论管理-已评价页面,点击查看评价,显示商品评价信息。
6.审核评论
如果管理端开启了评论审核功能,会员评论成功后需要管理端进行审核操作。
7.商家回复评论
会员发布的评论内容,商家可以进行回复操作(审核通过的评论),点击回复按钮,弹出回复弹窗,输入信息点击确定,评论回复成功;点击取消,回复失败。
8.会员端显示
会员评论成功的信息,在会员端商品详情页,显示评论信息内容。