跳到主要内容

我的订单

一、基本信息​

功能介绍​

查看会员的所有订单信息。

image-20221208174629846.png

二、操作路径​

通过【会员】-【个人中心】-【我的订单】进行操作

三、操作流程​

1.查看订单列表​

登录会员，进入到个人中心-我的订单页面，显示会员的所有订单信息。

image-20221208174650731.png

2.搜索​

进入到我的订单页面，可以按照订单状态或搜索订单号来查找相关订单，也可以按照订单开始-结束时间进行搜索。

image-20221208174716479.png

3.查看订单详情​

进入到我的订单页面，点击订单列表中的“订单详情”可以查看订单的详细内容。

image-20221208174737356.png

image-20221208174759629.png

4.订单付款​

登录会员，进入到我的订单页面，对已下单待付款的订单，点击订单付款按钮，进入到付款页面，可以对订单进行付款操作。

image-20221208174849168.png

image-20221208174904172.png

5.取消订单​

未付款取消订单

登录会员，进入到我的订单页面，对已下单待付款的订单，点击取消订单按钮，弹出取消原因弹窗输入原因，点击确定，取消成功；点击取消，取消失败。

image-20221208174924689.png

image-20221208174933463

image-20221208174945224.png

已付款未发货/已付款已发货取消订单

登录会员，进入到我的订单页面，对已下单待发货/已发货的订单，点击取消订单按钮，弹出取消订单弹窗，输入信息，点击提交，取消成功等待商家审核；点击取消，取消订单提交失败。

image-20221208175048632.png

image-20221208175058049

image-20221208175114048.png

查看取消详情

提交成功的取消订单，点击“取消详情”按钮，进入到售后服务列表页面。

image-20221208175135370.png

image-20221208175152282

6.确认收货​

登录会员，进入到我的订单页面，对已下单已发货的订单，点击确认收货按钮，弹出确认提示弹框，点击确认，提交成功；点击取消，提交失败。

image-20221208175259936.png

image-20221208175309548

image-20221208175319704.png

7.去评论​

登录会员，进入到我的订单页面，对已收货的订单，点击去评论按钮，进入到评论页面，可以对订单进行评论。

image-20221208175338666.png

image-20221208175348847

8.交易快照​

登录会员，进入到我的订单页面，点击交易快照按钮（下单就会显示交易快照按钮），显示交易快照信息。

image-20221208175406054.png

image-20221208175416919.png

9.交易投诉​

登录会员，进入到我的订单页面，对已付款的订单点击交易投诉按钮，进入到交易投诉页面，可以对订单进行投诉操作。

image-20221208175434647.png

image-20221208175444486

10.申请售后​

登录会员，进入到我的订单页面，对已收货订单点击申请售后按钮，进入到申请售后页面。

image-20221208175500357.png

image-20221208175510762

image-20221208175520121